Beratungsgebühr- Was bedeutet das?

 

Sehr geehrte Kunden, wie sie vielleicht in den Wochen vor Weihnachten in den Medien mitbekommen haben, wurde heftig über eine Beratungsgebühr in Geschäften diskutiert.

Diese Beratungsgebühr ist keine Neueinführung bei uns gewesen, sondern wir haben diese schon seit ca. 3 Jahren bei uns im Geschäft.

Oft kommen Kunden jetzt bei der Türe herein und fragen uns sofort ob sie wenn sie eine Frage haben gleich 35.- bezahlen müssen?- Unfug!

Die 35.- beziehen sich nur auf die Beratung (ohne Kauf) eines Bogens und beinhaltet die Feststellung welchen Bogen der Kunde braucht RH, LH welche Größe, Austesten wie viel Pfund der Kunde ziehen kann, das Testen-also Probeschießen von verschiedenen Bögen bei uns im Schießkeller, und Auswahl der passenden Pfeile- all das dauert im Schnitt eine gute Stunde! Leider haben wir oft genug die Erfahrung gemacht, dass Kunden diese volle Dienstleistung kostenlos in Anspruch genommen haben und dann im Internet (zum Großteil im Ausland) gekauft haben. Leider ist das auf Dauer für ein kleines Geschäft nicht tragbar wie sie sich vorstellen können. Beim Kauf eines Bogens wird diese Beratungs.-Testgebühr rückerstattet, beziehungsweise erst gar nicht verrechnet. Bei Nichtkauf bekommt der Kunde einen Gutschein über die 35.- die er jederzeit einlösen kann wenn er sich doch für einen Kauf entscheidet. Ein Kunde, der bei uns einen Bogen gekauft hat, kann jederzeit zu uns kommen wenn er ein Problem mit dem Bogen hat oder Fragen.

Für Fragen können sie sich gerne an uns wenden.

 

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